Sehen Sie, wie persönliche Daten behandelt und Ihre Privatsphäre schützt.
Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, das Engagement von zu demonstrieren MUPI SYSTEMS LTDA, juristische Person des Privatrechts, eingetragen im CNPJ/MF unter Nr. 26.882.608/0001-80, mit Sitz in der Rua Dom João Pimenta, 701, Laden 2, Zentrum, in Montes Claros-MG, mit der Privatsphäre und dem Schutz der personenbezogenen Daten, die von ihren Nutzern gesammelt werden.
Diese Richtlinie legt die Regeln für die Erfassung, Aufzeichnung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe, Anreicherung und Löschung der im Rahmen der Dienstleistungen und Funktionen der Website mupisystems.com.br und der von ihr entwickelten Plattformen gesammelten Daten gemäß den geltenden Gesetzen fest.
Als Voraussetzung für den Zugang zu und die Nutzung der Funktionen erklärt der NUTZER, über 18 (achtzehn) Jahre alt zu sein und die Regeln dieses Dokuments sowie die Nutzungsbedingungen vollständig und sorgfältig gelesen zu haben und ist sich dieser voll bewusst, womit er seine freie und ausdrückliche Zustimmung zu den hier festgelegten Bedingungen bestätigt. Wenn Sie diese Richtlinien nicht einhalten, müssen Sie Ihren Zugriff sperren.
Daten werden erfasst, wenn der NUTZER beim Zugriff auf und bei der Interaktion mit den auf dieser Website verfügbaren Funktionen, einschließlich::
Vollständiger Name, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer, vollständige Adresse, verwendet für: Identifikation des Benutzers, Datenportabilität, Erfüllung von Dienstleistungsverpflichtungen, Information über Neuigkeiten und Funktionen, Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen, Beantwortung von Anfragen und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
IP-Adresse, Interaktionsprotokolle, aufgerufene Bildschirme, Geräteinformationen, Sitzungs-ID, Cookies, verwendet für: Einhaltung des Internetzivilgesetzes, Benutzeridentifikation, Bewertung der Nutzung der Dienste, Entwicklung statistischer und sicherheitsbezogener Studien.
Alle eingesetzten Technologien entsprechen stets der aktuellen Gesetzgebung und den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie.
Die gesammelten Daten werden auf Servern in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Deutschland oder Brasilien sowie in einer Cloud-Umgebung gespeichert, wobei bei Bedarf eine sichere Übertragung erfolgt.
Über den Kundenservicekanal kann der BENUTZER seine Einwilligungen zur Verarbeitung seiner Daten ändern, neue Genehmigungen erteilen oder seine Einwilligung widerrufen, wobei er über die möglichen Folgen des Widerrufs informiert wird.
Fordern Sie Zugang zu Ihren Daten oder die Korrektur falscher Informationen an
Übertragen Sie Ihre Daten zu einem anderen Dienstanbieter
Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn dies angemessen ist
Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer persönlichen Daten einlegen
Die gesammelten Daten und aufgezeichneten Aktivitäten können auch mit Justizbehörden geteilt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder automatisch im Falle von Gesellschaftsbewegungen.
Die Datenbank, die durch die Datenerhebung auf der Website und den Plattformen von MUPI gebildet wird, ist unser Eigentum und unsere Verantwortung, wobei deren Nutzung, Zugriff und Weitergabe, sofern erforderlich, innerhalb der Grenzen und Zwecke unseres Geschäfts erfolgt und in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben ist.
Internally, the data we collect is accessed only by duly authorized professionals, respecting the principles of proportionality, necessity, and relevance to the objectives of the MUPI website and/or platforms, as well as the commitment to confidentiality and preservation of privacy in accordance with this Privacy Policy.
Este item aplica-se especificamente ao aplicativo mobile "eAgenda" disponível para dispositivos Android, desenvolvido e mantido pela MUPI SYSTEMS LTDA.
O eAgenda é um aplicativo de gestão de agendamentos e calendários destinado a profissionais e empresas que prestam serviços mediante agendamento prévio (consultas médicas, consultorias, atendimentos em geral), permitindo o gerenciamento completo de compromissos, participantes e notificações.
O aplicativo permite o cadastro de usuários vinculados a organizações, criação e gerenciamento de calendários, agendamento de compromissos, cadastro de participantes e envio de notificações de lembretes.
O aplicativo eAgenda coleta dados pessoais dos USUÁRIOS e dos PARTICIPANTES de agendamentos:
Nome completo, endereço de e-mail, senha (armazenada criptografada), utilizados para autenticação, identificação, sincronização de dados e cumprimento de obrigações legais.
Nome comercial, identificador único (slug), número de telefone, utilizados para vinculação do usuário e personalização da experiência.
Nome completo (obrigatório), e-mail (opcional), telefone (opcional), CPF (opcional), para identificação, contato, notificações e registro histórico.
Data, hora, calendário, serviços, status, descrição, localização, código de busca, para gestão de compromissos e relatórios.
Token de acesso, nome e e-mail do perfil Google/Facebook, exclusivamente para autenticação simplificada.
Identificador do dispositivo para notificações push, preferências de notificação.
Modelo, versão OS, ID de instalação, URL backend, para suporte técnico e estatísticas agregadas.
Registros de erros, eventos técnicos, conectividade, para diagnóstico e melhoria do aplicativo.
Importante: A coleta de dados de participantes (e-mail, telefone, CPF) é OPCIONAL, sendo obrigatório apenas o nome.
Consentimento (art. 7º, I): Ao criar conta, o usuário fornece consentimento livre e informado.
Execução de Contrato (art. 7º, V): Tratamento necessário para funcionamento do serviço contratado.
Interesse Legítimo (art. 7º, IX): Segurança, prevenção de fraudes, suporte técnico e melhorias.
Obrigação Legal (art. 7º, II): Quando a organização for legalmente obrigada a manter registros.
Acesso completo aos dados de agendamentos, calendários e participantes. Responsável pela finalidade e forma de tratamento.
Processa e armazena dados em nome da organização controladora, conforme instruções contratuais e LGPD.
Apenas tokens e dados básicos para Firebase (notificações) e autenticação social. Não compartilhamos agendamentos.
Outras organizações, empresas de publicidade, data brokers, terceiros para fins comerciais ou outros usuários não vinculados.
Confirmar tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou inexatos
Solicitar remoção de dados desnecessários
Transferir dados para outro fornecedor
Eliminar dados tratados com consentimento
Saber com quem compartilhamos
Revogar consentimento a qualquer momento
Prazo de resposta: 15 dias úteis (art. 18, §4º LGPD), prorrogável por igual período.
Dados cadastrais de usuários: 5 anos após encerramento da conta (CDC arts. 12 e 34)
Dados de participantes: Prazo definido pela organização, mínimo 5 anos
Tokens de autenticação: Até logout ou expiração (24h access, 30 dias refresh)
Notificações locais: 30 dias, excluídas automaticamente
Logs técnicos: 90 dias, depois anonimizados ou excluídos
Dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil:
Apenas para escanear QR Code de configuração. Não captura fotos/vídeos.
Comunicação HTTPS com backend e Firebase para funcionamento do app.
Push notifications via FCM. Pode ser desativada sem prejuízo.
Localização, Contatos, Calendário do sistema, Armazenamento externo, Microfone, Telefone, SMS
Contatar MUPI SYSTEMS via: contato@mupisystems.com.br
Betreff: "eAgenda Mobile – Proteção de Dados LGPD"
Contatar diretamente a organização onde realizou o agendamento (ela é a controladora dos seus dados).
Prazo de resposta: 15 dias úteis (art. 18, §4º LGPD), prorrogável por igual período.
Zugriffstoken: Credencial de curta duração para acesso a recursos protegidos.
API: Interface de programação para comunicação app-servidor.
Backend: Servidores que processam e armazenam dados.
Cache: Armazenamento temporário para acesso rápido.
Criptografia: Codificação de informações para segurança.
FCM: Firebase Cloud Messaging para notificações push.
HTTPS/TLS: Protocolo de comunicação segura criptografada.
JWT: JSON Web Token para autenticação.
OAuth: Protocolo de autorização padrão.
Push Notification: Mensagem do servidor exibida no dispositivo.
QR Code: Código de barras 2D escaneável pela câmera.
Refresh Token: Credencial de longa duração para renovar access tokens.
SharedPreferences: Armazenamento local de configurações.
Flutter Secure Storage: Armazenamento criptografado seguro.
Sincronização: Atualização de dados entre dispositivo e servidor.
Token: Código único para autenticação e autorização.
Última atualização desta seção: Janeiro de 2026
Versão: 1.0
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